Empty recordset returned Aucun résultat renvoyé Line: 53 Valid orders Commandes valides Line: 85 Money spent Argent dépensé Line: 91 Best customers Meilleurs clients Line: 97 Adds a list of the best customers to the Stats dashboard. Ajoute une liste de meilleurs clients à tableau de bord des statistiques. Line: 98 Develop clients' loyalty Fidéliser les clients Line: 129 Keeping a client can be more profitable than gaining a new one. That is one of the many reasons it is necessary to cultivate customer loyalty. Garder un client peut être plus rentable que d’en conquérir un nouveau. Il est donc impératif de le fidéliser, c'est-à-dire de lui donner envie de revenir sur votre boutique. Line: 131 Word of mouth is also a means for getting new, satisfied clients. A dissatisfied customer can hurt your e-reputation and obstruct future sales goals. Le bouche à oreille est également un moyen d'avoir de nouveaux clients satisfaits ; car un client mécontent n'en attirera pas de nouveaux. Line: 132 In order to achieve this goal, you can organize: Pour y parvenir, plusieurs moyens existent : Line: 133 Punctual operations: commercial rewards (personalized special offers, product or service offered), non commercial rewards (priority handling of an order or a product), pecuniary rewards (bonds, discount coupons, payback). Les opérations ponctuelles : les récompenses marchandes (offres promotionnelles ciblées et personnalisées, cadeaux -produit ou service offert-), les récompenses non marchandes (traitement prioritaire d'une commande ou d'un produit), les récompenses pécuniaires (bons d'achat, de réduction, de remboursement). Line: 135 Sustainable operations: loyalty points or cards, which not only justify communication between merchant and client, but also offer advantages to clients (private offers, discounts). Les opérations pérennes : carte de fidélité, points de fidélité. Elles justifient la communication marchand-clients, mais offrent aussi des avantages aux clients (offres privatives, réductions). Line: 136 These operations encourage clients to buy products and visit your online store more regularly. Ces opérations encouragent vos clients à acheter vos produits et à se rendre sur votre boutique plus régulièrement. Line: 138